Lieferbedingungen

Lieferungen

Die Versandkostenpauschale für Bestellungen unter 100 € beträgt 7,99 €. Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos.

Bestellungen, die montags bis freitags vor 12:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag mit einem Priority-Service versandt. Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt. Die meisten Lieferungen benötigen 2-3 Tage, um anzukommen, wenn sie auf das europäische Festland versendet werden.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

An dem Tag, an dem wir Ihre Bestellung versenden, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bitte warten Sie, bis Sie diese Versandbenachrichtigung per E-Mail erhalten, bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen – sie wird am selben Tag Ihrer Bestellung oder bei Bestellung nach Annahmeschluss am folgenden Werktag versandt. Sie können dann die in Ihrer E-Mail enthaltene Tracking-Nummer verwenden und die neuesten Updates sehen. Für große Bestellungen, die per Palette versandt werden, senden Sie bitte eine E-Mail an info@vistaresin.de für ein Update – sie werden innerhalb von 24 Stunden am Werktag antworten.

Rückgabe & Erstattung

Nicht-Geschäftskunden können Waren innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen eine vollständige Rückerstattung an uns zurücksenden. Sie müssen ungeöffnet und in verkaufsfähigem Zustand sein. Senden Sie eine E-Mail an info@vistaresin.de mit Ihrer Bestellnummer und Sie erhalten eine RMA-Nummer. Rücknahme für Geschäftskunden nicht möglich.

Lieferproblem

Wenn Ihr Problem darin besteht, dass Ihr Paket nicht zugestellt wurde, besorgen Sie sich bitte zuerst Ihre Sendungsverfolgungsnummer. Siehe Verfolgen Sie Ihre Bestellung oben. Wenn Sie Ihr Problem immer noch nicht gelöst haben oder Ihre Lieferung eine Massenlieferung ist und sich daher auf dem Palettennetzwerk befindet, senden Sie bitte eine E-Mail an info@vistaresin.de. Wir werden innerhalb von 24 Stunden nach einem Werktag antworten.

Internationale Bestellungen

Für Bestellungen in Deutschland besuchen Sie bitte vistaresin.com/de. Für Bestellungen in Frankreich besuchen Sie bitte vistaresin.com/fr. Alternativ besuchen Sie für alle anderen europäischen Länder bitte vistaresin.com/eu. Wenn Ihr Land auf der Website oder den internationalen Seiten nicht verfügbar ist, senden Sie bitte eine E-Mail an info@vistaresin.de und wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot für eine Lieferung in Ihr Land.