Politique de confidentialité

Vista et sa société mère Vuba Building Products Limited s'engagent à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique nos pratiques de traitement des données et vos options concernant la manière dont vos données personnelles sont utilisées. Si vous avez des demandes concernant vos informations personnelles ou des questions concernant notre traitement, veuillez nous contacter.

Informations collectées

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Il n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :

• Les données d'identité comprennent le prénom, le nom et le titre.
• Les données de contact comprennent l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.
• Les données financières comprennent les détails du compte bancaire et de la carte de paiement.
• Les données de transaction incluent des détails sur les paiements vers et depuis vous et d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
• Les données techniques comprennent l'adresse IP (protocole Internet), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web. .
• Données de profil, achats ou commandes que vous avez effectués, vos intérêts, préférences, commentaires et réponses aux sondages.
• Les données d'utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
• Les données de marketing et de communication incluent vos préférences en matière de marketing de notre part.

Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles par la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Toutefois, si nous combinons ou connectons des données agrégées à vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous ne collectons aucune catégorie spéciale de données personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre race ou origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé et vos données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.

Lorsque nous avons besoin de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou en vertu d'un contrat que nous avons avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données sur demande, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler un produit ou service que vous avez avec nous, mais nous vous informerons si tel est le cas à ce moment-là.

Utilisation de vos informations et de vos préférences

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

• Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous.
• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles, sauf en ce qui concerne l'envoi de communications de marketing direct de tiers par e-mail ou SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription fourni à la fin de chaque communication marketing ou en contactant le Service Clients.

But / Activité	Type de données	Base légale du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime
Pour vous inscrire en tant que nouveau client	(a) Identité (b) Contacter	Exécution d'un contrat avec vous
Pour vous inscrire en tant que membre	(a) Identité (b) Adresse e-mail	(a) Exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour vous conseiller sur les produits et services correspondant à vos préférences et développer notre activité)
Pour traiter et livrer votre commande comprenant : (a) Gérer les paiements, les frais et les charges (b) Processus et administration des garanties des produits (le cas échéant) (c) Collecter et récupérer l'argent qui nous est dû	(a) Identité (b) Contacter (c) Financière (d) Opération (e) Marketing et communication	(a) Exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour recouvrer les dettes qui nous sont dues)
Pour gérer notre relation avec vous, qui comprendra : (a) Vous informer des modifications apportées à nos conditions ou à notre politique de confidentialité (b) Vous demander de laisser un avis ou de répondre à un sondage	(a) Identité (b) Contacter (c) Profil (d) Marketing et communication	(a) Exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale (c) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour et étudier comment les clients utilisent nos produits/services)
Pour permettre la participation à un tirage au sort, un concours ou répondre à un sondage	(a) Identité (b) Contacter (c) Profil (d) Utilisation (e) Marketing et communication	(a) Exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services, pour les développer et développer notre activité, et pour inscrire les membres aux tirages au sort)
Pour administrer et protéger notre entreprise et notre site Web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, la création de rapports et l'hébergement des données)	(a) Identité (b) Contacter (c) Technique	(a) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, la prévention de la fraude et dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'un exercice de restructuration du groupe) (b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale
Pour vous fournir un contenu de site Web et des publicités pertinents et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons	(a) Identité (b) Contacter (c) Profil (d) Utilisation (e) Marketing et communication (f) Technique	Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services, pour les développer, pour développer notre activité et pour éclairer notre stratégie marketing)
Pour utiliser l'analyse de données pour améliorer notre site Web, nos produits / services, notre marketing, nos relations clients et nos expériences	(a) Technique (b) Utilisation	Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site Web à jour et pertinent, pour développer notre activité et pour informer notre stratégie marketing)
Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser	(a) Identité (b) Contacter (c) Technique (d) Utilisation (e) Profil (f) Marketing et communication	Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et développer notre activité)

 

Commercialisation

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations des données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité. Vous pouvez refuser de recevoir du marketing à tout moment en cliquant simplement sur le lien de désinscription ou sur le lien de modification de mes préférences à la fin de chaque communication électronique reçue. Vous pouvez également appeler notre équipe d'expérience au 01482 778897 et vous désabonner.

Offres promotionnelles de notre part

Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour nous faire une idée de ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou avoir besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous (nous appelons cela le marketing). Si vous avez créé un compte chez nous, nous pouvons également utiliser vos données d'identité, de contact et de transaction pour vous inscrire automatiquement à tout tirage au sort promotionnel ; veuillez noter que les conditions générales sont disponibles sur notre site Web.

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou créé un compte ou nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous avez participé à un concours ou vous êtes inscrit à une promotion et, dans chaque cas, vous n'avez pas refusé de recevoir ce marketing.

Désactivation

Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en contactant l'équipe d'expérience au 01482 778897 ou en suivant les liens de désinscription sur tout message marketing qui vous est envoyé.

Lorsque vous refusez de recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d'un achat de produit/service, d'un enregistrement de garantie, d'une expérience produit/service ou d'autres transactions.

Divulgations de vos informations

Les informations sur nos clients sont une partie importante de nos activités et nous ne sommes pas dans l'entreprise de les vendre à d'autres.

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec les parties indiquées ci-dessous aux fins décrites dans le tableau ci-dessus.

• Prestataires de services tiers : Nous employons d'autres sociétés et individus pour exécuter des fonctions en notre nom. Les exemples incluent la livraison de colis, l'envoi de courrier postal et de courrier électronique, la fourniture d'une administration informatique et système, la fourniture d'une assistance marketing, la fourniture de résultats de recherche et de liens, les services techniques, les services logistiques, la fourniture d'assurances, le traitement des paiements par carte de crédit et la fourniture de services juridiques, comptables, bancaires. et autres services professionnels.
• Protection contre la fraude : lors du traitement de votre commande, nous pouvons envoyer vos coordonnées et également utiliser des informations provenant d'agences de référence de crédit et d'agences de prévention de la fraude. Nous veillons à ce que vos données personnelles ne soient pas divulguées aux institutions et autorités gouvernementales, sauf si la loi l'exige ou l'autorise (par exemple, en cas de signalement d'activités de traitement dans certaines circonstances).
• Autres cas : Vos informations peuvent également être transférées à une autre société (basée dans l'Union européenne ou dans un pays assurant un niveau de protection adéquat) en cas de vente de notre société à un tiers ou nous vendons l'activité et les actifs de notre compagnie. Toute divulgation dans de telles circonstances ne sera faite qu'à l'acquéreur potentiel et à ses conseillers professionnels qui seront soumis à des obligations de confidentialité. Dans ce cas, nous nous efforcerons de garantir que vos droits en matière de traitement des données personnelles sont protégés de manière adéquate et appropriée conformément à toutes les lois sur la protection des données. Nous pouvons également divulguer vos informations si nous sommes dans l'obligation ou l'obligation légale de partager vos données personnelles ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Vuba Building Products Ltd, des sociétés de son groupe et de ses clients ou autres. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

Veuillez nous contacter si vous avez besoin de plus de détails sur l'un des tiers mentionnés ci-dessus.

Autres sites Internet

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui échappent à notre contrôle et ne sont pas couverts par la présente politique de confidentialité. Si vous accédez à d'autres sites en utilisant les liens fournis, les opérateurs de ces sites peuvent collecter des informations auprès de vous qui seront utilisées par eux conformément à leur politique de confidentialité, qui peut différer de la nôtre.

Biscuits

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Des droits d'accès

Pour obtenir une copie des informations personnelles que Vuba détient à votre sujet, veuillez nous écrire avec tous les détails à : Data Protection Officer, Corporate & Legal Affairs, Vuba Building Products Limited, Units B2-B4 Grovehill Industrial Estate, HU17 0LF.